0800 da Ecovias do Araguaia agora também é WhatsApp

Publicado em 24 de jan de 2023 às 16:15

“Zap” da concessionária permite solicitar auxílio nas rodovias e obter informações em tempo real; concessionária disponibiliza também canal exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala

A Ecovias do Araguaia, que administra o Sistema Anápolis-Aliança do Tocantins (BRs-153, 414 e 080), tem um novo canal de comunicação e atendimento ao usuário. A partir de agora, o telefone de emergência 0800 153 0 153, também está disponível para atendimento via WhatsApp.

Além disso, a concessionária disponibiliza ainda um canal exclusivo, também pelo WhatsApp, para pessoas com deficiência auditiva e de fala, por meio do número (62) 99632-5095.

Por meio do aplicativo de mensagens, será possível solicitar informações sobre condições de tráfego, informar ocorrências nas rodovias e acionar serviços como socorro mecânico e médico, entre outras opções.

“É mais interatividade e conectividade para todas as pessoas; uma forma de estarmos ainda mais próximos de quem, todos os dias, percorre o Sistema Anápolis-Aliança do Tocantins. Nosso objetivo é melhorar ainda mais a experiência dos nossos usuários, com informação rápida na palma da mão”, destaca Marcelo Belão, Gerente de Atendimento ao Usuário da Ecovias do Araguaia.

Segundo o Diretor-Superintendente da concessionária, Carlos Xisto, o novo canal é resultado dos constantes investimentos em inovação e tecnologia, com foco nos viajantes. “Nossa intenção é trabalhar sempre para garantir o melhor serviço com agilidade e excelência a todos os que percorrem o Sistema Anápolis-Aliança do Tocantins. E isso se reflete na segurança e no conforto do motorista”, avalia.

E a Ecovias do Araguaia também alerta para que a ferramenta seja apenas utilizada pelo passageiro ou com o veículo parado e em local seguro, pois, além do risco de graves acidentes, o Código Trânsito Brasileiro (CTB) prevê que usar o celular ao dirigir é uma infração.

Como falar com o WhatsApp da Ecovias do Araguaia?

Para utilizar o canal, basta salvar o número 0800 153 0 153 na lista de contatos do WhatsApp (ou, para o canal exclusivo para pessoas com deficiência auditiva, 62 99632-5095).  Em seguida, envie uma mensagem, por exemplo, "Olá". Automaticamente, o robô responde e inicia uma conversa, apresentando as opções em formato de menu.

O link para acessar o whats da Ecovias do Araguaia em apenas um clique é http://bit.ly/3tUzEUG. Para pessoas com deficiência auditiva, basta clicar aqui: https://bit.ly/3XIkv5O.

Link para imagens: https://bit.ly/3TcRU5Z

Créditos: Leandro Souza/Ecovias do Araguaia

Sobre a Ecovias do Araguaia

Responsável pela administração e operação de uma das principais ligações entre o Meio-Norte e o Centro-Sul do país – as BR-153/TO/GO e BR-080/414/GO –, a Ecovias do Araguaia integra o Grupo EcoRodovias, sob fiscalização da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).

O trecho concedido atravessa 28 municípios nos estados de Tocantins e Goiás, com a seguinte distribuição:

- Rodovia BR-153/TO/GO, entre Aliança do Tocantins e Anápolis, com 624,1 quilômetros;  

- Rodovia BR-080/GO, entre Uruaçu e Assunção de Goiás (BR-414), com 87 quilômetros;  

- Rodovia BR-414/GO, entre Assunção de Goiás e Anápolis, com 139,6 quilômetros.

Sobre a EcoRodovias

A EcoRodovias é a operadora com maior extensão de malha rodoviária do país. A Companhia, subsidiária do Grupo ASTM, atualmente, administra dez concessões de rodovias que somam mais de 4 mil quilômetros de extensão em oito estados nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste. Além disso, gerencia dois ativos logísticos: um pátio regulador e um terminal portuário que atendem ao Porto de Santos, o maior da América Latina. Ao longo de mais de 20 anos, a EcoRodovias está presente em corredores rodoviários de escoamento da produção agrícola e industrial, bem como em relevantes eixos turísticos do país, proporcionando viagens com mais fluidez, segurança e conforto aos nossos usuários.

Para mais informações, acesse: www.ecorodovias.com.br

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